Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur notre équipement, nos commandes personnalisées et nos expéditions.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous expédions vers 36 pays en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique et au Moyen-Orient, et chaque colis est expédié sans droits de douane. Consultez la liste complète dans notre Politique d'expédition et de livraison. Si votre pays ne figure pas dans la liste, envoyez-nous un e-mail et nous vérifierons.
Dois-je payer des droits de douane ou des taxes d'importation à l'arrivée de mon colis ?
Non. Nous expédions les colis sans droits de douane. Tous les droits et taxes d'importation pour votre pays sont calculés et perçus au moment du paiement, afin que vous puissiez voir le prix total avant de régler et qu'il n'y ait aucun frais supplémentaire à la livraison.
Quel équipement vendez-vous ?
Gants de boxe, ensembles de sparring assortis (gants, casques et coquilles), casques, coquilles, pattes d'ours et chaussures de boxe.
Puis-je commander de l'équipement personnalisé ?
Oui. Envoyez un e-mail à havocboxingstore@gmail.com avec vos couleurs, noms, logos et tailles, et nous confirmerons les détails et le prix avant la production.
Y a-t-il une quantité minimale de commande pour l'équipement personnalisé ?
Non. Vous pouvez commander une seule pièce personnalisée ou passer une commande groupée pour toute votre équipe.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables, puis nécessitent environ 3 à 5 jours ouvrables de transit. Tous les détails se trouvent dans notre Politique d'expédition et de livraison.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison standard est de 14,55 $ US et avec boîte est de 24,55 $ US. La livraison est gratuite pour les commandes de 250 $ US ou plus, et tous les colis sont expédiés sans droits de douane.
De quels matériaux sont faits vos gants ?
Nos gants utilisent des extérieurs en cuir avec un rembourrage en mousse multicouche. Chaque page produit détaille les spécificités de l'article.
Quelle taille ou quel poids de gant dois-je choisir ?
À titre indicatif, 12 oz à 14 oz conviennent au travail au sac et aux pattes d'ours, et 16 oz est le poids habituel pour le sparring chez les adultes. Les boxeurs plus lourds choisissent souvent 18 oz.
Puis-je retourner un article fabriqué sur mesure ?
Les articles fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés sauf s'ils arrivent défectueux ou endommagés. Les articles standards peuvent être retournés dans les 14 jours s'ils sont inutilisés et dans leur emballage d'origine. Consultez notre Politique de retour et de remboursement.
Proposez-vous des commandes groupées pour les salles de sport et les clubs ?
Oui. Contactez-nous pour obtenir un devis groupé.
Comment suivre ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes Visa, Mastercard et American Express, PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Pour les grosses commandes groupées, contactez-nous pour connaître les autres options.
Comment dois-je entretenir mon équipement ?
Essuyez-le avec un chiffon humide après l'entraînement et laissez-le sécher à l'air libre, à l'abri de la lumière directe du soleil. Ne trempez jamais l'équipement en cuir et ne le mettez jamais au sèche-linge.
Comment envoyer mon logo pour un équipement personnalisé ?
Les fichiers vectoriels (.AI ou .EPS) ou un .PNG haute résolution sont préférables. Envoyez votre visuel par e-mail avec votre numéro de commande à havocboxingstore@gmail.com.